Ultima actualizare: 5 octombrie 2026
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica de Cookie-uri, Politica de Retur și Rambursare și Politica de Garanție, disponibile pe acest site — acestea se aplică de fiecare dată când navigați site-ul, plasați o comandă sau interacționați cu noi în orice alt mod.
Definiții
Vânzătorul/Noi — Gruia Alexandru-Marius, Persoană Fizică Autorizată, denumire comercială AsiTech Enterprise, CIF 52645883, Reg. Com. F2025038413008, email [email protected], telefon 0770564072.
Dumneavoastră/Cumpărătorul — persoana fizică sau juridică ce accesează și utilizează site-ul sau achiziționează produse.
Site-ul — asitech.ro, împreună cu toate subpaginile sale.
Produse — echipamentele IT recondiționate/refurbished (servere, componente server, echipamente de networking) prezentate spre vânzare pe site.
Contract la distanță — contractul încheiat între Dumneavoastră și Vânzător, prin intermediul site-ului, în urma plasării și confirmării unei comenzi.
Consumator — orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau profesionale.
Agenți Economici — orice persoană fizică sau juridică ce nu intră în categoria de Consumator (persoane fizice autorizate, societăți, profesii liberale).
ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro).
ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
1. Date de identificare a Vânzătorului
Site-ul asitech.ro este operat de Gruia Alexandru-Marius, Persoană Fizică Autorizată, denumire comercială AsiTech Enterprise, CIF 52645883, Reg. Com. F2025038413008, nr. înregistrare în Registrul producătorilor de echipamente electrice și electronice RO-EEE-7440-2026-10-14, email [email protected], telefon 0770564072.
AsiTech Enterprise acționează în calitate de comerciant și vânzător direct al produselor prezentate pe site, nu în calitate de intermediar, agent, distribuitor sau operator de marketplace. Toate produsele comercializate prin asitech.ro sunt vândute direct de către Vânzător.
2. Aplicabilitatea Termenilor și Condițiilor
Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor raporturilor dintre Dumneavoastră și Vânzător, atunci când navigați și utilizați site-ul sau când plasați o comandă. Prin utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi, acceptați acești Termeni și Condiții, precum și politicile menționate mai sus, care au forță juridică obligatorie și formează, împreună, contractul dintre dumneavoastră și Vânzător.
Prin utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi, confirmați că aveți capacitatea legală de a încheia acest contract (vârsta minimă de 18 ani, sau echivalentul prevăzut de legislația țării dumneavoastră de cetățenie) și că datele furnizate sunt corecte și complete.
Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu mai utilizați site-ul și să nu plasați comenzi.
3. Contul de utilizator
Vă puteți crea un cont pe site pentru a plasa comenzi mai rapid și a vedea istoricul comenzilor, sau puteți comanda și fără cont. Datele necesare pentru crearea contului sunt: nume, prenume, adresă de email și o parolă. Puteți accesa și modifica datele din contul dumneavoastră în orice moment; pentru ștergerea contului, ne puteți contacta la [email protected].
4. Produsele
Produsele comercializate sunt, în mare parte, echipamente IT second-hand/recondiționate (refurbished), testate funcțional înainte de livrare. Descrierile și fotografiile din pagina fiecărui produs sunt orientative; produsele pot prezenta urme normale de utilizare anterioară care nu afectează funcționalitatea (detalii în Politica de Garanție). Orice specificații tehnice relevante — stare, eventuale defecte cunoscute, perioadă de garanție — sunt menționate în descrierea fiecărui produs.
5. Erori de afișare și disponibilitate
În cazul unor erori de afișare pe site (preț, disponibilitate/stoc, caracteristici tehnice), Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu confirma o comandă afectată de o astfel de eroare, chiar dacă ați primit inițial o confirmare automată de plasare a comenzii. Veți fi informat despre aceasta în cel mai scurt timp posibil, iar dacă ați achitat deja contravaloarea, suma va fi rambursată integral, în cel mai scurt timp.
6. Prețuri și plata
Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și nu includ TVA, Vânzătorul fiind neplătitor de TVA. Plata se poate face prin una dintre următoarele metode: card bancar online (prin procesatorul de plăți Netopia Payments), ramburs la curier sau transfer bancar. Factura fiscală este emisă prin SmartBill și transmisă electronic la adresa de email furnizată de Cumpărător.
7. Reduceri automate la comandă
Pentru comenzile plasate pe site se aplică automat o reducere calculată în funcție de valoarea produselor din coș (fără costul transportului, fără extragaranție și fără serviciile tehnice):
- comenzi de minimum 500 lei: -50 lei
- comenzi de minimum 1000 lei: -100 lei
- comenzi de minimum 2000 lei: -200 lei
- comenzi de minimum 3000 lei: -300 lei
Reducerea se aplică automat, fără cod promoțional, o singură dată per comandă, și nu se cumulează cu alte reduceri sau cupoane active. Extragaranția și serviciile tehnice sunt servicii separate, nu intră în calculul valorii comenzii pentru reducere și nu beneficiază de reducere.
8. Comenzi și încheierea Contractului la distanță
Pentru a achiziționa produse, este necesar să plasați o comandă prin intermediul site-ului. După finalizarea comenzii, veți primi o confirmare electronică de plasare a comenzii. Această confirmare nu reprezintă acceptarea comenzii de către Vânzător — Contractul la distanță se consideră încheiat abia în momentul confirmării expedierii comenzii.
Dacă, ulterior plasării comenzii, se constată o eroare privind prețul, disponibilitatea produsului sau alte informații afișate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu da curs comenzii, cu informarea promptă a Cumpărătorului și rambursarea integrală a sumelor eventual achitate.
Pentru corectarea unor date greșite din comandă (adresă, cantitate) sau pentru anularea comenzii, ne puteți contacta la [email protected] sau telefonic, cât mai curând posibil de la plasarea comenzii.
Anularea comenzii este posibilă gratuit, fără nicio penalizare, atât timp cât comanda nu a fost încă expediată. Cererea de anulare se transmite la [email protected] sau telefonic la 0770564072, menționând numărul comenzii. Dacă suma a fost deja achitată, aceasta va fi rambursată integral, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă, în termen de maximum 14 zile de la solicitare. După expedierea comenzii, anularea se tratează conform Politicii de Retur și Rambursare.
Contractul la distanță se încheie în limba română, pe perioada necesară livrării produselor, încasării prețului și, dacă e cazul, acordării garanției.
9. Livrarea
Livrăm exclusiv pe teritoriul României. Nu vindem și nu livrăm produse, direct sau indirect, către persoane fizice sau juridice din Federația Rusă ori din Belarus, către persoane sau entități aflate sub sancțiuni internaționale ori în vederea utilizării lor în aceste țări, conform Regulamentelor (UE) nr. 833/2014 și nr. 765/2006. Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă care contravine acestor restricții.
Livrarea se face prin curier Cargus, la adresa indicată de Cumpărător la finalizarea comenzii. Comenzile plasate luni, miercuri și vineri, până la ora 12:30, se expediază în aceeași zi. Comenzile plasate luni, miercuri și vineri după ora 12:30 se expediază în următoarea zi de expediere (miercuri, vineri, respectiv luni). Comenzile plasate marți și joi se expediază în ziua următoare. Comenzile plasate în weekend se expediază luni. Comenzile, atât de produse, cât și de servicii, se procesează în ordinea înregistrării lor, în limita timpului disponibil, în termen de 1–3 zile lucrătoare. Excepție fac produsele voluminoase, care necesită o ambalare specială și pot avea un termen de expediere mai lung. Ridicarea personală din depozit, dacă este aleasă la finalizarea comenzii, se face doar cu programare prealabilă, stabilită telefonic sau prin e-mail. Termenele de livrare estimate și costurile de transport sunt afișate în procesul de checkout, înainte de finalizarea comenzii.
La primirea coletului, aveți obligația de a verifica integritatea ambalajului în prezența curierului. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile (colțuri rupte, zgârieturi, urme de șoc), aveți obligația de a refuza primirea coletului și de a solicita curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare. Nerespectarea acestei obligații poate face imposibilă reclamarea ulterioară a viciilor aparente cauzate de transport.
Pentru livrările prin curier, Cumpărătorul poate opta, la finalizarea comenzii, pentru serviciul suplimentar „Verificare colet la deschidere”, la prețul de 3 lei, afișat distinct în totalul comenzii. Prin acest serviciu, Cumpărătorul poate deschide coletul în prezența curierului și poate verifica produsele livrate (tipul, cantitatea și starea lor aparentă) înainte de a accepta coletul. Verificarea este vizuală și nu include testarea funcțională a produselor. Serviciul nu este disponibil pentru ridicarea personală din depozit. În lipsa acestui serviciu, verificarea la livrare se limitează la integritatea ambalajului, conform paragrafului anterior.
10.1. Dreptul de retragere (retur)
Persoanele fizice (consumatori) beneficiază de dreptul de a se retrage din contract și de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform OUG 34/2014. Condițiile complete, procedura de retur și excepțiile aplicabile sunt detaliate în Politica de Retur și Rambursare, parte integrantă din acești Termeni și Condiții. Costul transportului retur este suportat de Vânzător exclusiv în cazul în care produsul vândut este defect sau neconform (inclusiv deteriorat la transport); în celelalte cazuri, inclusiv la exercitarea dreptului de retragere, costul direct al returnării produsului este suportat de Cumpărător.
10.2. Retur pentru comenzi cu reducere aplicată
Dacă la comanda inițială s-a aplicat o reducere automată în funcție de valoarea comenzii, iar returul se face parțial, reducerea se recalculează pe baza valorii produselor rămase. Dacă această valoare nu se mai încadrează la pragul de reducere aplicat inițial, diferența de reducere se scade din suma rambursată pentru produsele returnate.
11. Garanția
Produsele beneficiază de o garanție de 1 an de la livrare, acordată în conformitate cu Codul Civil (art. 1707-1714) pentru persoane juridice și OUG 140/2021 pentru persoane fizice. Condițiile detaliate de garanție, regulile specifice pe categorii de produse, excluderile și procedura de service sunt prezentate integral în Politica de Garanție, parte integrantă din acești Termeni și Condiții.
11.1. Extragaranția
Pentru produsele eligibile (preț de minimum 180 lei, iar procesoarele indiferent de preț, cu excepția caddy-urilor, cablurilor, coolerelor, radiatoarelor, ventilatoarelor și componentelor electronice), Cumpărătorul poate extinde garanția, contra cost, la plasarea comenzii sau ulterior, cât timp produsul se află în garanția standard: +1 an (20%), +2 ani (30%) sau +3 ani (40%) din prețul produsului; HDD-urile, SSD-urile și unitățile NVMe se pot prelungi doar cu 1 an (38%). La serverele cumpărate împreună cu componente de upgrade se aplică o singură extragaranție, pentru produsul finit. Extragaranția este acordată de Vânzător, în aceleași condiții ca garanția standard, și este detaliată în Politica de Garanție – secțiunea 3.
11.2. Servicii tehnice la cerere
Pentru anumite produse, Cumpărătorul poate comanda, contra cost, servicii tehnice executate de Vânzător înainte de livrare: actualizare firmware (la ultima versiune disponibilă sau la versiunea indicată de Cumpărător; HDD-urile sunt excluse de la actualizarea de firmware), test de compatibilitate pe o platformă aleasă dintre cele disponibile în magazin, test aprofundat (3 h), pentru servere complete și stații de lucru, și test extins (burn-in 24 h), tarifat per componentă sau per server complet. Serviciile se comandă din pagina produsului sau din pagina Servicii, la prețurile afișate, pentru fiecare bucată de produs. La serverele vândute, Vânzătorul pune la dispoziție gratuit raportul de test (aproximativ 1 oră), în format PDF.
Actualizarea de firmware se efectuează momentan pentru produsele din stocul Vânzătorului și pentru componentele aduse sau trimise de Cumpărător; actualizarea de la distanță (remote) va fi disponibilă în curând. Pentru componentele Cumpărătorului, predarea, returnarea prin curier (19 lei per comandă) și termenul de execuție (1–3 zile lucrătoare de la primirea componentelor) urmează regulile din secțiunea 11.3.
Serviciile prelungesc termenul de livrare cu 1–3 zile lucrătoare, iar rezultatul (raportul de test în format PDF sau confirmarea serviciului, după caz) este transmis Cumpărătorului pe email înainte de expediere. Mențiunile Cumpărătorului trebuie să se refere strict la serviciul ales; solicitările care depășesc obiectul serviciului nu sunt incluse. Testele se efectuează exclusiv pe platformele Vânzătorului și atestă funcționarea în configurația testată, fără a garanta compatibilitatea cu alte echipamente.
Serviciile sunt executate înainte de livrare, cu acordul expres al Cumpărătorului, exprimat la plasarea comenzii. În conformitate cu OUG 34/2014, după executarea completă a serviciului, consumatorul nu mai poate exercita dreptul de retragere pentru acesta; dreptul de retragere pentru produs rămâne neafectat. Dacă produsul a fost comandat împreună cu testul de compatibilitate și, în urma testului, se dovedește incompatibil cu platforma aleasă, Cumpărătorul achită doar serviciul executat, a cărui contravaloare nu se rambursează; produsul nu se mai expediază, iar contravaloarea acestuia se restituie. În toate cazurile, Cumpărătorul primește raportul testului, cu rezultatul acestuia: compatibil sau incompatibil cu platforma aleasă. Actualizarea de firmware efectuată de Vânzător nu afectează garanția produsului. Serviciile tehnice nu intră în calculul reducerilor automate. Cu excepția situațiilor prevăzute expres în prezentul capitol, serviciile tehnice executate nu se returnează și nu se rambursează.
11.3. Testarea hardware-ului propriu
Cumpărătorul poate solicita, contra cost, testarea unor componente proprii (care nu au fost cumpărate de la Vânzător), din pagina Servicii: SSD-uri, HDD-uri, unități NVMe, memorii RAM, plăci de rețea, controllere, procesoare și alte componente compatibile cu platformele Vânzătorului. Tarifele sunt per componentă și scad în funcție de numărul de componente predate pentru testare: test standard (starea SMART, test de performanță și test scurt de stres) – 69 lei pentru o componentă, 55 lei/buc. pentru 2–4 componente, 45 lei/buc. pentru 5 sau mai multe; test extins (24 h) (scanare completă a suprafeței sau funcționare continuă sub sarcină) – 149 lei pentru o componentă, 109 lei/buc. pentru 2–4 componente, 89 lei/buc. pentru 5 sau mai multe.
Componentele se predau personal, cu programare prealabilă, sau se trimit prin curier pe cheltuiala și răspunderea Cumpărătorului; pentru hard disk-uri este recomandată predarea personală. Returnarea prin curier se taxează suplimentar cu 19 lei per comandă. Testarea se efectuează în 1–3 zile lucrătoare de la primirea componentelor, iar rezultatul este transmis Cumpărătorului pe email.
Testarea constată starea componentelor și nu include reparații sau recuperarea datelor. Cumpărătorul are obligația de a-și salva în prealabil datele de pe componentele de stocare; testele extinse pot șterge datele, iar Vânzătorul nu răspunde pentru datele stocate pe componentele predate. Dacă o componentă se defectează în timpul testării ca urmare a unui defect preexistent, acesta reprezintă rezultatul testului și nu atrage răspunderea Vânzătorului. Testarea hardware-ului propriu nu intră în calculul reducerilor automate.
11.4. Trecerea controllerelor în IT mode
Cumpărătorul poate solicita, contra cost, din pagina Servicii, trecerea unor controllere RAID proprii în IT mode (funcționare ca HBA). Serviciul se aplică exclusiv plăcilor Cumpărătorului. Tariful este de 69 lei pentru prima placă și 49 lei pentru fiecare placă suplimentară din aceeași comandă; returnarea prin curier este inclusă în tarif. Plăcile se predau personal la depozit, cu programare prealabilă, sau se trimit prin curier pe cheltuiala și răspunderea Cumpărătorului, ambalate corespunzător (pungă antistatică și protecție la șocuri). Serviciul se execută în 1–3 zile lucrătoare de la primirea plăcilor, în ordinea înregistrării comenzilor.
Înainte de plasarea comenzii, Cumpărătorul are obligația de a verifica compatibilitatea plăcii în lista publicată în articolul Trecerea controllerului RAID în IT mode și confirmă acest lucru la plasarea comenzii. Se primesc exclusiv plăci 100% funcționale; nu se preiau plăci defecte, cu urme de arsură sau cu piese lipsă. După trecerea în IT mode, placa funcționează ca HBA, fără funcții RAID, iar volumele RAID existente nu mai pot fi accesate prin aceasta; Cumpărătorul are obligația de a-și salva datele în prealabil.
Dacă o placă nu acceptă procedura, aceasta se returnează Cumpărătorului, iar taxa de serviciu aferentă se rambursează: integral, în cazul ridicării personale; în cazul returnării prin curier, diminuată cu costul transportului (19 lei). Vânzătorul nu răspunde pentru defectele preexistente ale plăcilor. Serviciul nu intră în calculul reducerilor automate.
12. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) este protejat prin drepturi de proprietate intelectuală. Este interzisă copierea, reproducerea, descărcarea sau distribuirea conținutului site-ului fără acordul prealabil al Vânzătorului.
13. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru indisponibilitatea temporară a site-ului cauzată de probleme tehnice sau lucrări de mentenanță. În limitele permise de lege, Vânzătorul este exonerat de răspundere în caz de forță majoră sau caz fortuit.
14. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, disponibile pe site.
15. Procedura de soluționare a reclamațiilor
Orice reclamație legată de produse sau de activitatea Vânzătorului poate fi transmisă la [email protected] sau telefonic la 0770564072. Vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil, de regulă în maximum 30 de zile.
De asemenea, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform informațiilor disponibile pe anpc.ro.
16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acest contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în lipsa unei înțelegeri, de instanțele de judecată competente din România.
17. Prevederi finale
Dacă o clauză din acești Termeni și Condiții devine inaplicabilă din orice motiv, aceasta va fi înlocuită cu dispoziția legală cea mai apropiată ca sens. Orice comunicare între părți se face în scris, prin datele de contact menționate în acești Termeni și Condiții. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții; versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.