Firmware-ul este software-ul care rulează direct pe componentă: pe placa de rețea, pe controllerul RAID, pe SSD sau pe placa de bază a serverului (BIOS, iDRAC, iLO). O versiune veche poate însemna incompatibilități, performanță mai slabă sau vulnerabilități deja corectate de producător. Prin serviciul de actualizare firmware (79 lei / produs) primești componenta cu firmware-ul potrivit, gata de montat.
Ce poate fi actualizat
- Plăci de rețea (Intel, Mellanox/NVIDIA, Broadcom, variantele Dell, HPE și Lenovo).
- Controllere RAID și HBA (Dell PERC, HPE Smart Array, LSI/Broadcom).
- SSD-uri SAS/SATA și unități NVMe enterprise.
- Servere și plăci de bază: BIOS, iDRAC, iLO, IPMI și firmware-ul componentelor integrate.
- Hard disk-urile sunt excluse de la actualizarea de firmware: riscul unei actualizări eșuate pe un disc mecanic nu justifică beneficiul.
Cum se face, pas cu pas
- Identificăm exact componenta: modelul, revizia hardware și varianta producătorului (de exemplu o placă Intel în varianta Dell sau HPE), apoi citim versiunea de firmware instalată.
- Alegem firmware-ul corect: ultima versiune disponibilă sau versiunea indicată de tine, de pe sursele oficiale ale producătorului. Contează și platforma: o placă în varianta Dell primește firmware Dell, iar o placă retail primește firmware-ul generic al producătorului, dacă alegi asta.
- Instalăm actualizarea pe una dintre platformele noastre, cu utilitarele oficiale ale producătorului, respectând ordinea recomandată acolo unde există dependențe (de exemplu BIOS înaintea altor componente).
- Verificăm rezultatul: noua versiune raportată de componentă, recunoașterea în BIOS și în iDRAC/iLO și funcționarea (link, disk-uri văzute de controller etc.).
- Îți trimitem confirmarea pe email, cu versiunea veche și versiunea nouă, înainte de expediere.
Versiunea ultimă sau o versiune anume?
În majoritatea cazurilor, ultima versiune este alegerea potrivită. Dacă însă infrastructura ta are o versiune validată (de exemplu toate plăcile de rețea din cluster pe aceeași versiune sau o versiune certificată pentru un anumit hypervisor), alegi „versiunea dorită de mine” și o scrii în mențiuni. Instalăm exact versiunea cerută, dacă producătorul o pune la dispoziție pentru componenta respectivă.
Unde se face actualizarea și ce urmează
Momentan, actualizarea de firmware se face în laboratorul nostru, pe platformele noastre de test. Serviciul se aplică produselor din stocul nostru, înainte de expediere, și componentelor aduse sau trimise de tine: ne aduci componenta, o actualizăm, o verificăm și ți-o returnăm cu confirmarea versiunii instalate.
În curând vom oferi și actualizarea de la distanță (remote), pentru serverele aflate deja în funcțiune la tine, fără să fie nevoie să le scoți din rack. Anunțăm pe blog și în newsletter când serviciul devine disponibil.
Cum comanzi
Alegi „Actualizare firmware” din meniul de servicii din pagina produsului sau din pagina Servicii tehnice, selectezi platforma și versiunea și scrii mențiunile. Serviciul adaugă 1–3 zile lucrătoare la termenul de expediere, iar actualizarea efectuată de noi nu afectează garanția produsului. Pentru o componentă proprie, alegi în formular „Componentă proprie”, scrii modelul și numărul de componente și alegi dacă o aduci la depozit (cu programare) sau o trimiți prin curier; returul prin curier costă 19 lei, iar termenul de 1–3 zile lucrătoare curge de la primirea componentei. Vezi și ghidul complet Cum testăm echipamentele.